Bize öğüt ve ders veren, ne yapacağımızı söyleyen konuşmaları duyarak büyüdüğümüz için konuşurken bu tarz ifadelerin kullanımını fark edemiyoruz ya da garipsemiyoruz. Ancak bu tarz iletişim engelleri çevremizdekileri gerçekten dinlememizi zorlaştırırken bir yandan da karşımızdaki kişinin kendini anlaşılmamış hissetmesine neden olabiliyor.

Peki etkin dinleme nasıl yapılır?

-Karşınızdakini gerçekten dinlemek istiyor musunuz? Öncelikle bunu istemekle başlayabiliriz.

-Duyguları tanımlamaya çalışmak

"Bu gerçekten zor olmalı."

"Bununla ilgili kendini kötü hissediyorsun."

-Karşıdaki kişiyi konuşmaya teşvik edici ifadeler kullanmak

"Hımm."

"Öyle mi?"

-Cevap vermek için değil gerçekten anlamak için dinlemek

-Cevap vermek için acele etmemek

Karşınızdakinin sorularını cevaplamak için acele etmemek, karşınızdaki kişiye söyledikleriyle ilgili düşünme fırsatı

sunar.

-Beden dilinizle karşınızdakini dinlediğinizi fark ettirmek

-Öğüt verme, ders verme, yargılama gibi iletişim engellerini mümkün olduğunca kullanmaktan kaçınmak