Didim Ticaret Odası, kurumsal hizmet kalitesini ve üye memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Oda bünyesinde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında gözetim denetimi gerçekleştirildi.
Denetim programı, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Baş Denetçisi Selda Akatay, Didim Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Hilmi Erbaş, Başkan Yardımcısı İsmet Kartal ve oda personelinin katılımıyla düzenlenen açılış toplantısıyla başladı. Kurumsal gelişim süreçlerine rehberlik eden danışman Teyfik Bıyıklı da denetim süresince çalışmalara eşlik etti.
Açılış toplantısının ardından, oda bünyesindeki birimlerde yürütülen faaliyetler, hizmet sunum süreçleri ve üye ilişkileri yönetimi, TSE standartları doğrultusunda ayrıntılı şekilde incelendi. Denetim kapsamında, kurumsal işleyişin kalite yönetim sistemi kriterlerine uygunluğu değerlendirilirken, süreçlerin etkinliği ve sürdürülebilirliği de gözden geçirildi.
Didim Ticaret Odası'ndan yapılan açıklamada, kurumsal mükemmeliyet anlayışı ve sürekli iyileştirme ilkesi doğrultusunda çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğü vurgulandı. Açıklamada, üye odaklı hizmet anlayışının uluslararası kalite standartlarıyla güçlendirilmeye devam edileceği ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlayacak uygulamaların sürdürüleceği ifade edildi. (HAZEL BAYIK)
ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir.