Aydın’ın Efeler ilçesi Yağcılar içinde hizmet veren Bakış Ev, mobilyadan halıya, beyaz eşyadan küçük ev aletlerine kadar geniş ürün yelpazesiyle 50 yıldır müşterilerine hizmet veriyor. Firma sahibi Şenol Bakış, hem işletmenin geçmişini hem de gelecek hedeflerini anlattı.
1974’TEN BUGÜNE AİLE İŞLETMESİ
Şenol Bakış, mağazalarının temellerinin 1974 yılında atıldığını, işin başında amcası ve babasının bulunduğunu dile getirdi. 2004 yılında üniversite eğitimini tamamladıktan sonra kendisinin işin başına geçtiğini kaydeden Bakış, “Aile işletmesinin devamıyız. Bizden önce babamız ve amcamız 2004 yılına kadar bayrağı taşıdı. Ardından biz farklı sektörlerde de yatırımlar yaparak bugün Bakış Ev ismiyle hizmet vermeye başladık” ifadelerini kullandı.
TEK NOKTADA ÇEYİZ ALIŞVERİŞİ
Şenol Bakış, Bakış Mobilya’dan Bakış Ev ismine geçişin en büyük çıkış noktasını “müşterinin tek noktadan bütün ev ihtiyaçlarını karşılayabilmesi” olarak açıkladı. Çeyiz eşyasından mobilyaya, halıdan beyaz eşyaya, küçük ev aletlerine kadar geniş ürün yelpazesine sahip olduklarını belirten Bakış, gerek kredi kartıyla gerek peşin ödemelerde indirim imkânı sunduklarını, köyden gelen vatandaşlar için de elden taksit kolaylığı sağladıklarını vurguladı. Firmanın sloganının da “Tek alışverişte evinizin bütün odalarını doldurun” olduğunu söyledi.
MOBİLYADAN BEYAZ EŞYAYA GENİŞ YELPAZE
Mobilyada ağırlıklı olarak İnegöl ürünleriyle çalıştıklarını dile getiren Bakış, yatak odasından yemek takımlarına, genç odalarından koltuk takımlarına kadar her ürünü mağazalarında bulundurduklarını belirtti. Halıda Karmen marka ve Antep’ten özel kreasyon halıların yer aldığını, kısa süre içerisinde Merinos markasını da bünyelerine katacaklarını ifade etti.
Beyaz eşyada Altus markasıyla anlaşma sağladıklarını söyleyen Bakış, ürünleri yalnızca satmakla kalmadıklarını, olası sorunlarda da ürünün arkasında durmayı ilke edindiklerini kaydetti. Küçük ev aletlerinde Arnica ve Phillips Kartcher markaları öne çıktığını ancak farklı markaların da ürün gamında yer aldığını aktardı.
“SATIŞLA BİTMİYOR, ARKASINDA DURUYORUZ”
Bakış, firmalarını sektörde diğerlerinden ayıran en önemli özelliğin satış sonrası destek olduğunu vurguladı. “Biz sadece ürünü satıp yarın sorun çıktığında arkasında durmayan bir firma değiliz. Bizi bilen herkes, Bakış’ın kaliteli ürün sattığını ve sorun olduğunda çözüm sunduğunu bilir” dedi.
50 yıllık geçmişin güven getirdiğini belirten Bakış, zaman zaman müşterilerden “30 yıl önce aldığımız koltuğun yüzünü değiştirir misiniz?” gibi talepler aldıklarını anlattı. Bu noktada revizyon hizmeti sunduklarını dile getiren Bakış, anlaşmalı firmalar aracılığıyla hatırası olan ve iskeleti sağlam ürünlerin yeniden kullanılabilir hale getirildiğini ifade etti.
14 KİŞİLİK EKİPLE HİZMET
Firma olarak ekip çalışmasına büyük önem verdiklerini belirten Şenol Bakış, mağazada dördü teslimatta olmak üzere toplam 14 kişiyle çalıştıklarını söyledi. Satış, muhasebe ve teslimat ekibiyle koordineli şekilde müşterilere hizmet verdiklerini kaydetti.
300 KİLOMETREYE ÜCRETSİZ HİZMET
Bakış Ev’in yalnızca Aydın merkezine değil, 300 kilometre çapındaki tüm illere ücretsiz nakliye ve montaj hizmeti sunduğunu vurgulayan Şenol Bakış, “Amacımız, babamızdan devraldığımız bayrağı en iyi şekilde taşıyıp çocuklarımıza teslim etmek ve Aydın halkına en iyi hizmeti vermek” sözleriyle konuşmasını tamamladı.
YENİ MAĞAZA HEDEFİ
Bakış, gelecek hedefleri arasında 2-3 ay içerisinde bin 500 metrekarelik yeni bir mağaza açmayı planladıklarını açıkladı. Şu anki mağazalarının 2 bin metrekare olmasına rağmen dört farklı binadan oluştuğunu ve yapısı nedeniyle bazı zorluklar yaşadıklarını dile getiren Bakış, yeni mağazanın asansörlü, tek parça yapıda olacağını ve müşterilerin çay kahve içebilecekleri sosyal alanların bulunacağını ifade etti. (HAZEL BAYIK)
ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir.