İşte cep telefonlarıyla ilgili en büyük şikayet!
15 Nisan 2021, Perşembe 09:31Tweet | ||
|
Şikayetvar, yaşamın vazgeçilmez ürünlerinden olan cep telefonlarıyla ilgili tüketicilerin en fazla sorun yaşadığı konuları derledi. Bu verilere göre kullanıcıların başı telefon şarjlarıyla dertte. Şarjın çabuk bitmesi, şarjda iken aşırı ısınma ve patlama akıllı cep telefonlarıyla ilgili en çok şikayet edilen konu olurken; dokunmatik ekranda temassızlık, ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması, oyunlarda donma çözüm bekleyen diğer konular arasında yer aldı.
Akıllı telefonların kullanım alanı her geçen gün genişliyor. E-posta, çağrı ya da mail üzerinden iletişim kurmanın yanı sıra yüksek çözünürlüklü fotoğraflar çekme, dizi ya da film izleme, oyun oynama gibi birçok alanda bu cep telefonları kullanılıyor. Yaşamın vazgeçilmez bir ürünü olan akıllı cep telefonlarına artan yoğun ilgi beraberinde şikayetleri de getirdi. Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar, akıllı cep telefonlarıyla ilgili en çok şikayet edilen konuları derledi. Verilere göre tüketiciler en çok şarj sorunu yaşarken, dokunmatik ekranlarda yaşanan temassızlık, ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması ve uygulama ya da oyunlarda donma en çok dile getirilen sorunlar oldu.
CEP TELEFONU AKSESUAR ŞİKAYETLERİ YÜZDE 228 ARTTI
2020-2021 nisan ayı verilerini karşılaştıran Şikayetvar’a göre, cep telefonu aksesuarlarında şikayet artış oranı yüzde 228, akıllı saatler ve bilekliklerde yüzde 122 oldu. Cep telefonlarıyla ilgili 2020’de 11 bin 707 olan şikayet sayısı yüzde 45 oranında artarak 2021’de 16 bin 979 olarak belirlendi. Cep telefonlarıyla ilgili Şikayetvar’a gelen şikayetlerin yüzde 27’si çözüme kavuştu.
2021’İN MART AYINDA ŞİKAYETLER ZİRVE YAPTI
Cep telefonu sektörü yıllık olarak değerlendirildiğinde 2019’da 4 bin 643 şikayet sayısıyla en çok şikayet edilen ay temmuz olurken, 2020’de 7 bin 268 şikayet sayısıyla en çok şikayet edilen ay aralık oldu. 2021’in ilk üç ayına bakıldığındaysa mart ayında şikayetlerin zirve yaptığı gözlemlendi. Sadece bir aylık zaman diliminde 7 bin 993 şikayet alan cep telefonu sektöründe en çok şikayet edilen kategorinin ise A segment markalar olduğu gözlemlendi.
EN ÇOK BUNLAR ŞİKAYET EDİLDİ
Cep telefonlarıyla ilgili en çok şikayet edilen konular ise şöyle sıralandı:
"Şarjın çabuk bitmesi, şarjda iken aşırı ısınma ve patlama, dokunmatik ekranda temassızlık, klavye dokunmatiğinin algılanmaması, ekran yansıtma özelliğinin çalışmaması, uygulama ve oyunlarda donma, tek uygulama açıkken bile aşırı ısınması, hoparlörden sesin karşı tarafa gitmemesi, cızırtı olması, parmak izinin ve yüz tanımanın yanlış algılaması, kameranın puslu çekmesi, IMEI numarası klonlu cihaz çıkması, ekranda sarı lekelenmeler oluşması, hayalet ekran oluşması." (DHA)
Galatasaray, Adana Demirspor galibiyetiyle Süper Lig’de puanını 93’e
Muğla Sakartepe rampasında meydana gelen tek araçlı kazada bir lojistik firmasına
Karabük'te uzman çavuş evinin camlarını sildiği sırada 3. kattan düşerek
Sivas'ta görme engelli yaşlı adam, 3. katın balkonundan düşerek hayatını
MUĞLA'nın Fethiye ilçesinde, halsizlik şikayetiyle komşusu Dr. A.S.'ye
Şanlıurfa'nın Siverek ilçesinde 25 yaşındaki fiziksel engelli genç
Kastamonu’da otomobilin kamyona arkadan çarptığı kazada 1 kişi hayatını
Gaziantep'te boşanma davası sonrası taraflar ve avukatlar arasındaki kavgayı ayırmak
Kırıkkale'de ekili tarım arazilerinde yaşanan kuraklıktan yakınan köylüler,
Hatay’ın birbirinden güzel lezzetleri ve Hatay Yöresine ait sıra geceleri,
23-25 Nisan tarihleri arasında Türkiye Üniversite Sporları Federasyonu tarafından
59'uncu Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu'nun 160.1 kilometrelik
Dünyada ilk ve tek yüzer müze gemi olarak hizmet veren ve aslına uygun
Aydın’ın Efeler İlçesi’nde yalnız yaşayan 49 yaşındaki kişi, evinde
Zeytin ve zeytinyağı ihracatçılarının Türkiye’deki tek çatı
Aydın’ın Çine İlçesi’nde yaklaşık 4 ay önce bulunan
UNESCO tarafından Somut Olmayan Kültürel Miras Listesi’nde yer alan
Manisa'nın Salihli ilçesinde yol kenarındaki ağaca çarpan sepetli
Aydın Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Radyo Televizyon Alanı öğrencilerin geleceklerini
Muğla'nın Marmaris ilçesinde, sokakta tartıştığı kız arkadaşı İlknur Çetin'i
Aydın'ın Söke İlçesinde Belediye Başkanı Mustafa İberya Arıkan'a
Önemli tarım ve hayvancılık kentlerinden olan Aydın’da 14 bin 390 üreticiye
Kadıköy'de kan donduran bir cinayet olayı yaşandı. Fatma Duygu Özkan
Ticaret Bakanlığı, IBAN kiralama gibi yöntemlerle gerçekleştirilen dolandırıcılık
Giresun’da bir kişi, alacak-verecek meselesi yüzünden tartıştığı şahsı
Aydın Adnan Menderes Üniversitesi (ADÜ) Söke Sağlık Hizmetleri Meslek
Denizli’de kazandıkları belediyelere ziyaret ve tebrik etmeye gelen CHP Genel
Aydın’ın Yenipazar İlçe Kaymakamlığı personeli ve uzun süre çeşitli
Denizli-Muğla kara yolunda gece saatlerinde seyir halindeki otomobil kavşaktan kontrolden
Aydın Adnan Menderes Üniversitesi (ADÜ) Fen Fakültesi tarafından düzenlenen
Aydın’ın Nazilli ilçesinde ilçenin en köklü liseleri
Antalya’da ailesiyle tartıştığı öğrenilen bir kişi, elindeki av tüfeğiyle
Kütahya’da Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü
Aydın’ın Efeler İlçesi’nde eğitim veren Seyda Kayhan Anaokulundaki